Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2024

Cette politique de confidentialité décrit comment Portflixx collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur Portflixx.online ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » font référence à vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité  
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de la « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles  
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, appliquer des conditions de service applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou autres.

Quelles informations personnelles nous collectons  
Les types d'informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous  
Les informations que vous nous soumettez directement par l'intermédiaire de nos Services peuvent inclure :

- Détails de contact, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
- Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous obliger à nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation  
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers  
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

- Des entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, numéro de compte bancaire, informations sur les cartes de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de répondre à vos commandes et de vous fournir des produits ou services que vous avez demandés, conformément à notre contrat avec vous.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à cette politique de confidentialité. Consultez également la section ci-dessous, « Sites Web tiers et liens ».

Comment nous utilisons vos informations personnelles  
Fourniture de produits et services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services conformément à notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, et autres fonctionnalités liées à votre compte.

Marketing et publicité Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme vous envoyer des communications par e-mail, SMS ou courrier postal, et vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web.
- **Sécurité et prévention de la fraude** : Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
- **Communication et amélioration des services** : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services.

Comment nous divulguons vos informations personnelles  
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour l'exécution des contrats, à des fins légitimes et pour d'autres raisons, conformément à cette politique de confidentialité, notamment avec :

- Des fournisseurs ou autres tiers qui fournissent des services en notre nom (ex. : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage dans le cloud, exécution et expédition).
- Des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et des publicités.
- Nos affiliés ou dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite.

Sites Web tiers et liens  
Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Nous ne garantissons pas la sécurité de ces sites tiers et vous encourageons à examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité.

Données des enfants  
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander la suppression de ces informations.

Sécurité et conservation de vos informations  
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles, mais nous ne pouvons garantir une sécurité « parfaite ». La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de divers facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte ou de respecter nos obligations légales.

Vos droits  
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, y compris le droit d'accès, de suppression, de correction, de portabilité, ou de vous opposer à leur traitement.

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : **Portflixx@gmail.com** ou nous écrire à : **Rue Volney, Wüest Partner France 12, Paris, 75002, FR**.